恋愛電話相談のサポート事務局へ問い合わせる場合の注意点


●恋愛電話相談で困ったことがあったら

はじめて恋愛電話相談を利用する方にとっては不安もあると思います。
特に料金が発生するサービスですし、対面で質問できるわけではないので、分からないことやトラブルが発生した場合にはどこに連絡すれば良いのか困ってしまう方もいるでしょう。
そんなときに活用できるのがサポート事務局です。各業者のサイトには、「お問い合わせ」と書かれたメニューページがありますので、そこから確認するようにしましょう。
そこでは、よくある質問(FAQ)が掲載されていたり、メールや電話でのお問い合わせができたりするサイトもあります。

●よくあるお問い合わせ

不明点をサポート事務局に問い合わせたいと思った時は、電話やメールをするより先に、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」を見るようにして下さい。多くの利用者が疑問に感じていることは、こちらに掲載されています。
少し覗いてみると、「ID/パスワードを忘れてしまいました」、「通話時間の管理について」、「どんな内容の相談にも乗ってもらえますか」など、利用者が気になる内容が多くありました。
特に、時間制で料金が発生するのが恋愛電話相談の特徴なので、利用者にとって通話時間は気になるところ。回答のように、あらかじめ、カウンセラーに「今日は○分でお願いします」と伝えておけば安心ですね。
電話で問い合わせるのにも通話料金と時間を費やすので、よくある質問を事前に確認しておくことは利用者にとって大切なことです。

●よくあるお問い合わせでは解決しない場合

先に述べたように、業者によりますが、メールと電話で問い合わせを受け付けているところもあります。
よくあるお問い合わせには掲載されていない内容について質問したい場合には、そちらを利用するのが良いでしょう。
注意点として、メールや電話は業者によって受付時間が異なりますので、時間を確認してから問い合わせるようにしましょう。

●まとめ

恋愛電話相談では様々な形で相談者をサポートしてくれる体制があります。
システムの利用や料金の支払いなど、相談以外の面で不安に思うことは早めに解決し、安心してカウンセラーへ相談したいですね。

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